Drift - это платформа, которая предоставляет услуги виджета чата для бизнеса, позволяя компаниям взаимодействовать с клиентами в реальном времени через чаты на их веб-сайтах. Сервис предлагает функции, такие как автоматизация разговоров с помощью чат-ботов, интеграция с CRM-системами, анализ и отчёты о взаимодействиях, а также возможность проводить персонализированные беседы с клиентами.