Apptentive è una piattaforma progettata per migliorare l'esperienza del cliente attraverso il feedback e l'interazione. Essa consente alle aziende di raccogliere opinioni e sentimenti degli utenti, facilitando le comunicazioni tramite sondaggi, valutazioni e messaggi in-app. Le funzionalità includono la raccolta di feedback, analisi dei dati e strumenti per gestire il coinvolgimento dell'utente.