Zalando est une plateforme en ligne de vente au détail de mode. Elle offre une large gamme de vêtements, chaussures, et accessoires pour hommes, femmes et enfants. Les utilisateurs peuvent parcourir diverses marques et acheter des produits directement sur le site. Zalando propose également un programme de fidélité qui inclut des avantages tels que la livraison gratuite, un retour prolongé, et l'accès anticipé aux soldes.