Trustpilot es una plataforma en línea que permite a los consumidores dejar reseñas sobre empresas y servicios. Los usuarios pueden compartir sus experiencias, ayudando a otros consumidores a tomar decisiones informadas. Las empresas pueden reclamar su perfil y responder a las reseñas, y algunas suscripciones ofrecen herramientas avanzadas de análisis y gestión de reputación.