Drift es una plataforma de marketing y ventas conversacional que utiliza chat en vivo e inteligencia artificial para ayudar a las empresas a interactuar con los visitantes del sitio web en tiempo real. Está diseñada para ayudar a generar clientes potenciales, acelerar los ciclos de ventas y agilizar la comunicación con los clientes. Las características típicas incluyen chatbots, análisis impulsados por IA, integración de marketing por correo electrónico y herramientas de colaboración en equipo, con el objetivo de mejorar las interacciones con los clientes y los resultados empresariales.