Trustpilot ist eine Online-Bewertungsplattform, die es Verbrauchern ermöglicht, Bewertungen und Rezensionen über Unternehmen und deren Produkte oder Dienstleistungen zu schreiben und zu lesen. Die Plattform bietet Unternehmen die Möglichkeit, auf Bewertungen zu reagieren und Kundenfeedback zu analysieren. Ein Abonnement bietet unter anderem Funktionen wie erweitertes Reputationsmanagement, tiefere Erfahrungsanalysen und die Integration von Bewertungen auf der eigenen Webseite.