Drift是一个提供客户关系管理（CRM）和与客户沟通的平台。它主要用于帮助企业通过实时聊天、聊天机器人和其他沟通工具与客户进行互动。Drift的订阅通常包括聊天机器人、自动化营销功能、客户分析和数据整合等功能，帮助企业提高客户参与度和销售转化率。